“Hd Hyundai Electric Olarak Global Kalitemizi Stok Gücümüzle Birleştirip Kesintisiz Güven İnşa Ediyoruz..”
Enerji altyapısı ve ağır sanayi teknolojilerinde dünya devi olan HD Hyundai Electric, küresel gücünü Türkiye pazarındaki dinamizmiyle birleştirmeye devam ediyor. Markanın satış ve pazarlama süreçlerinde son dönemde hissedilen vizyon değişiminin arkasındaki isim ise Satış ve Pazarlama Direktörü Serdar Baykal. Göreve gelişiyle birlikte saha operasyonlarına hız kazandıran ve bayi ilişkilerinde yeni bir dönem başlatan Baykal ile HD Hyundai Electric’in pazardaki yeni stratejilerini ve gelecek hedeflerini konuştuk.
Nurşah Sunay: Serdar Bey’in gelişiyle birlikte marka algısında ciddi bir dönüşüm sinyali almaya başladık. Serdar Bey hoş geldiniz, HD Hyundai Electric ile hikayeniz nasıl başladı?
Serdar Baykal: Göreve geldiğimde ilk refleksim ‘neyi değiştireceğiz’ değil, ‘neyi doğru yapıyoruz ve neyi eksik anlıyoruz’ sorusunu sormak oldu. Türkiye pazarı sadece rakamlarla değil; reflekslerle, alışkanlıklarla ve duygularla hareket eden çok canlı bir yapı. Biz bu dönemde markayı bağırarak büyütmek yerine, anlaşılır kılarak güçlendirmeyi tercih ettik. Sahaya indik, dinledik ve hataları not aldık. Bugün konuşuluyor olmamız bir atılım değil, altyapıyı sessizce kurmamızın bir sonucudur.
Hyundai Electric son dönemde saha temaslarını inanılmaz artırdı. Bayilerinizle kurduğunuz bu yeni nesil iletişim modelinin temelinde ne var?
Biz pazarlamayı sadece bir kampanya bütünü değil; satıştan servise, bayiden son kullanıcıya kadar uzanan bir deneyim zinciri olarak ele aldık. Kampanyaları merkezde tasarlayıp sahaya anlatmak yerine, sahada şekillendirip merkeze taşıyoruz. Böylece bayilerimiz sadece uygulayıcı değil, rekabet stratejisinin bir parçası haline geliyor. Biz sahaya inip sadece markayı anlatmıyoruz; sahayı dinleyip markayı içeriden güçlendiriyoruz.
Sektörde sizi rakiplerinizden ayıran temel farkı nasıl tanımlarsınız?
Biz hiçbir zaman sadece “hızlı büyüme” peşinde olmadık. Birçok yapı sadece kişilerle ayakta durur; biz ise kişiler değişse bile tıkır tıkır çalışan bir sistem kurmaya odaklandık. Hyundai markası bize şunu net söylüyor: “Kalite bir iddia değil, bir süreçtir”. Biz sektöre üç temel değer kazandırmaya çalışıyoruz: Standart, Şeffaflık ve Sürdürülebilirlik.
Özellikle stok gücünüz ve proje odaklılığınız son dönemde çok konuşuluyor. Silivri’deki dev deponuz ve büyük projelerdeki varlığınız markayı nereye taşıyor?
Şalt pazarında global gücü yerel reflekslerle birleştiriyoruz. Silivri’deki 50 bin metrekarelik tesisimizle fiyat listemizdeki ürünlerimizin %99’unu stoklarımızda her an hazır bulunduruyoruz.
Büyük Projeler Büyük Disiplin İster
Aslında işin özeti şudur: HD Hyundai Electric olarak global kalitemizi stok gücümüzle birleştirip projelere kesintisiz tedarik güveni inşa ediyoruz. Kamu ihaleleri ve büyük ölçekli projelerde yer almak bizim için bir prestij değil, bir yeterlilik göstergesidir; çünkü büyük projeler büyük cümle değil, büyük disiplin ister.
Serdar Bey, geriye dönüp baktığınızda “iyi ki böyle yapmışım” dediğiniz şey nedir ve sektörün geleceğini nasıl görüyorsunuz?
“Kolay olanı seçmemek” diyebilirim. Herkes büyümek ister ama herkes beklemeyi bilmez; biz doğru insanları ve doğru zemini bekledik. Geleceğe gelince; artık slogan dönemi bitiyor. Marka, ‘ben buradayım’ demek zorunda kalmamalı; doğru yerde, doğru dille ve doğru zamanda zaten fark edilmeli.
Serdar Bey, bu vizyoner paylaşımlarınız için çok teşekkür ederiz. 2026’da HD Hyundai Electric’in sahadaki etkisini daha da güçlü hissedeceğiz gibi duruyor. Son olarak paydaşlarınıza ve okurlarımıza söylemek istedikleriniz var mı?
Ben teşekkür ederim. Sizlerin vesilesiyle buradan, bana duydukları güven ve ilk günden bu yana desteklerini hiç esirgemeyen Yönetim Kurulumuzun her bir üyesine ve sektördeki tüm dostlarıma teşekkür ediyorum. Birlikte daha büyük başarılara ulaşacağımıza inanıyorum. HD Hyundai ekibi adına, her zaman isteklerine kulak vermeyi taahhüt ettiğimiz müşterilerimize ve tüm okurlarınıza da selamlarımı iletiyorum.